Una vez que confirmemos tu compra, vas a recibir por mail los datos de seguimiento de tu envío. Te avisamos cuando tu pedido está preparado, cuando se despacha y cuando está en camino. Si hay algún problema con la dirección, también te vamos a contactar para que puedas actualizarla.

Podés abonar con tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pago, y también con transferencia bancaria.

Ofrecemos 3 y 6 cuotas sin interés y beneficios por pago con transferencia. Vas a ver las opciones actualizadas al momento de finalizar tu compra.

Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y del despacho de tu pedido.

Dentro de Argentina, los pedidos suelen demorar entre 1 y 5 días hábiles una vez despachados. En fechas especiales o acciones promocionales, estos plazos pueden extenderse levemente.

Siempre vas a poder seguir tu pedido con el código de seguimiento que te enviamos por email.

A partir de que recibís tu pedido, tenés 10 días para solicitar un cambio o devolución.

Las piezas deben estar en perfecto estado, sin uso, y con su packaging original completo. No se realizan cambios de productos usados o dañados por un mal cuidado.

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a nuestro mail o WhatsApp indicando tu número de orden.

Si tu pedido llega con alguna falla o error de nuestra parte, escribinos dentro de las primeras 48 horas desde que lo recibís, adjuntando fotos del producto y del packaging.

Vamos a acompañarte en todo el proceso para repararlo, cambiarlo o encontrar la mejor solución para vos.

Muchas de nuestras piezas se vuelven a producir, pero algunas son con stock limitada.

Si un producto figura como agotado, podés suscribirte al aviso de reposición en la misma página del producto. Así vas a ser de las primeras en enterarte cuando vuelva a estar disponible.

En la descripción de cada pieza vas a encontrar el talle y la información de ajuste.

Muchos de nuestros anillos son regulables, y cuando no lo son, vas a ver el talle indicado. Si tenés dudas sobre tu medida, podés consultar nuestra Guía de talles o escribirnos para que podamos ayudarte.

Cada pieza está hecha a mano y merece un cuidado especial para acompañarte por muchos años.

Recomendamos evitar el contacto directo con perfumes, cremas, cloro o mar, y guardar tus joyas en un lugar seco, idealmente en su estuche o bolsa individual.

En nuestra sección de Cuidados vas a encontrar recomendaciones detalladas para cada material.